Rich Royal Casino:s allmänna villkor

Dessa villkor anger reglerna som styr användningen av Rich Royals onlinetjänster för kasino och sportsbook. De förklarar relationen mellan oss och våra användare, de grundläggande rättigheterna och skyldigheterna för båda parter och de praktiska regler som gäller när du registrerar dig, sätter in pengar, spelar, gör anspråk på kampanjer och begär uttag. Genom att använda vår webbplats samtycker du till att följa dessa villkor och eventuella uppdateringar vi publicerar.

Kontots ansvar

När du skapar ett konto hos Rich Royal är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker på ditt konto. Du måste lämna korrekta personuppgifter och uppdatera dem om de ändras. Vi kan begära identitets- och adressverifiering för att behandla uttag eller uppfylla compliancekontroller – tills verifieringen är klar kan vissa funktioner vara begränsade.

Kontots säkerhet och åtkomst

Om du misstänker obehörig åtkomst, meddela oss omedelbart. Vi förbehåller oss rätten att pausa eller stänga konton vid bedrägeri, återkrav (chargebacks), missbruk av bonusar, flera konton eller andra överträdelser av dessa villkor. Vi kan också begränsa eller hålla inne medel medan vi utreder misstänkt aktivitet.

Behörighetskrav

För att registrera dig måste du uppfylla våra behörighetskriterier. Du måste vara myndig för att spela där du befinner dig och ha rättslig förmåga att ingå avtal. Endast ett konto per person, hushåll eller betalningsmetod är tillåtet om inte annat överenskommits med oss. Vi kan neka registrering eller stänga konton där behörighet inte kan bekräftas.

Godtagbart användande av plattformen

Användare får inte använda plattformen för olaglig verksamhet eller för att dölja ursprunget för medel. Fusk, samarbete (collusion), utnyttjande av programvarufel eller användning av automatiska spelrobotar är förbjudet. Du får inte försöka manipulera bonusmekanismer eller lägga satsningar på ett sätt som orättvist minskar risken. Överträdelse kan leda till att kontot stängs och att medel förverkas.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, gratissnurr och välkomstbonusar omfattas av särskilda villkor som visas för varje erbjudande. Allmänna regler inkluderar gränser för maxinsats medan en bonus är aktiv, vilka spel som räknas mot omsättningskrav och omsättningskravens nivåer. Bonusar är icke-överförbara och vi kan ogiltigförklara bonusar eller vinster om vi misstänker missbruk. Exakta omsättningskrav, giltighetsperioder och andra villkor anges i kampanjdetaljerna.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder och kommer att använda samma metod för uttag när det är praktiskt möjligt. Minimi- och maximibelopp, behandlingstider och avgifter (om några) beror på vald metod och visas i kassan. Uttag kan vara föremål för verifieringskontroller och begränsningar; vi förbehåller oss rätten att fördröja utbetalningar tills alla erforderliga dokument har mottagits och granskats.

Tvistlösning

Om du har en tvist med oss, kontakta kundtjänst först så att vi kan försöka lösa ärendet. Om vi inte kan nå en överenskommelse kommer vi att följa vår interna granskningsprocess. Ytterligare möjligheter till eskalering, om sådana finns, anges i vår kundtjänstinformation. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt, men lösningstider kan variera beroende på ärendets komplexitet och nödvändiga kontroller.

Uppdateringar av villkor och bestämmelser

Vi kan revidera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på webbplatsen eller genom andra rimliga medel. Fortsatt användning av plattformen efter uppdateringar innebär att du accepterar de reviderade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna bör du sluta använda tjänsten och stänga ditt konto.