Jeu responsable

Chez Rich Royal, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que jouer reste amusant et maîtrisé, c'est pourquoi nous proposons des outils clairs et des conseils pour vous aider à gérer le temps, les dépenses et les risques. Si vous pensez que le jeu devient un problème, nous vous encourageons à agir tôt, à utiliser les contrôles disponibles ou à chercher un soutien indépendant.

Nos principes de protection des joueurs

Nous visons à promouvoir un jeu sûr en rendant les options de jeu responsable visibles et faciles à utiliser. Nous respectons la vie privée des joueurs tout en appliquant des contrôles qui réduisent les risques, et nous attendons des joueurs qu'ils respectent nos conditions. Nous agirons face à des signes évidents d'utilisation abusive ou de comportement à risque et pourrons intervenir pour protéger les comptes si nécessaire.

Outils de contrôle de l'activité

Nous proposons une gamme d'outils pratiques que vous pouvez activer dans votre compte pour contrôler la façon et le moment de vos jeux. Ce sont des options en libre-service conçues pour vous donner un contrôle immédiat sans délai.

Limites de dépôt et de dépenses

Vous pouvez définir des limites de dépôt pour contrôler combien vous ajoutez à votre compte sur des périodes définies. Les limites peuvent généralement être ajustées sur des intervalles journaliers, hebdomadaires ou mensuels. Fixer une limite aide à prévenir les pertes inattendues et à maintenir le jeu dans votre budget.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période choisie. Cela facilite le respect d'un budget prédéfini et évite de tenter de récupérer ses pertes.

Mesures de session et de temps

Les rappels de session et les vérifications de réalité vous avertissent après un temps de jeu défini. Vous pouvez également définir des limites de durée de session et des déconnexions automatiques pour réduire la durée de jeu prolongée.

Pause et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez utiliser des pauses temporaires (time-outs) ou une auto-exclusion plus longue. Les time-outs sont des interruptions temporaires qui vous permettent de vous éloigner pendant quelques jours ou semaines, tandis que l'auto-exclusion bloque l'accès pour une période convenue plus longue. Les deux options ne peuvent être levées qu'à l'issue de la période sélectionnée et peuvent nécessiter une vérification pour être annulées.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Faites attention aux signes d'alerte tels que la tentative de récupération des pertes, des dépenses supérieures à ce qui était prévu, l'emprunt pour jouer, la négligence de vos responsabilités ou le sentiment de détresse lié au jeu. Si des amis ou des proches expriment leur inquiétude, envisagez d'utiliser des limites ou de faire une pause.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez des limites claires de dépôt et de pertes avant de jouer, utilisez des minuteurs de session, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'influence, et considérez le jeu comme un divertissement dans le cadre de votre budget. Passez régulièrement en revue vos activités et vos relevés de compte pour surveiller votre comportement.

Aide professionnelle et soutien

Si vous estimez que le jeu vous nuit, contactez un professionnel de santé qualifié ou les services d'aide locaux pour obtenir des conseils confidentiels. Vous pouvez également demander une assistance pour votre compte auprès de notre équipe d'assistance via les options d'aide sur le site ; nous répondrons et expliquerons les outils disponibles et les étapes suivantes.