Gioco responsabile

Da Rich Royal prendiamo sul serio il gioco responsabile. Vogliamo che il gioco resti divertente e sotto controllo, perciò forniamo strumenti e indicazioni chiari per aiutarti a gestire tempo, spese e rischi. Se in qualsiasi momento ritieni che il gioco d'azzardo stia diventando un problema, ti invitiamo ad agire tempestivamente e ad usare i controlli disponibili o a cercare supporto indipendente.

I nostri principi di protezione dei giocatori

Il nostro obiettivo è promuovere un gioco sicuro rendendo le opzioni per il gioco responsabile visibili e facili da usare. Rispettiamo la privacy dei giocatori pur effettuando verifiche che riducono i danni, e ci aspettiamo che i giocatori rispettino i nostri termini. Interverremo di fronte a evidenti segnali di uso improprio o comportamento rischioso e potremo agire per proteggere gli account quando necessario.

Strumenti di controllo dell'attività

Offriamo una serie di strumenti pratici che puoi attivare nel tuo account per controllare come e quando giochi. Si tratta di opzioni di autoservizio progettate per darti controllo immediato senza ritardi.

Limiti di deposito e di spesa

Puoi impostare limiti di deposito per controllare quanto versi sul tuo account in determinati periodi. I limiti possono normalmente essere regolati su base giornaliera, settimanale o mensile. Impostare un limite aiuta a evitare perdite impreviste e a mantenere il gioco entro il tuo budget.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti consentono di fissare un tetto alle perdite nette in un periodo scelto. Questo rende più facile rispettare un budget prestabilito ed evitare di inseguire le perdite.

Misure di sessione e tempo

Promemoria di sessione e controlli di realtà ti avvisano dopo un determinato tempo di gioco. Puoi anche impostare limiti sulla durata delle sessioni e disconnessioni automatiche per ridurre le sessioni prolungate.

Pausa temporanea e auto-esclusione

Se hai bisogno di una pausa, puoi utilizzare time-out di breve durata o un'auto-esclusione più lunga. I time-out sono pause temporanee che ti permettono di allontanarti per alcuni giorni o settimane, mentre l'auto-esclusione blocca l'accesso per un periodo più lungo concordato. Entrambe le opzioni sono reversibili solo al termine del periodo selezionato e possono richiedere verifiche per essere revocate.

Riconoscere i segnali di comportamento problematico

Fai attenzione ai segnali di allarme come il rincorrere le perdite, spendere più del previsto, prendere in prestito per giocare, trascurare responsabilità o sentirsi angosciato a causa del gioco. Se amici o familiari esprimono preoccupazione, valuta l'uso di limiti o la possibilità di prenderti una pausa.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci limiti chiari di deposito e di perdita prima di giocare, usa timer di sessione, evita di giocare quando sei stressato o sotto l'effetto di sostanze e considera il gioco come una forma di intrattenimento entro il tuo budget. Controlla regolarmente la tua attività e gli estratti conto per monitorare il comportamento.

Aiuto e supporto professionale

Se ritieni che il gioco d'azzardo stia causando danni, contatta un professionista sanitario qualificato o i servizi di supporto locali per un consiglio confidenziale. Puoi anche richiedere assistenza per il tuo account al nostro team di supporto tramite le opzioni di aiuto sul sito; risponderemo e spiegheremo gli strumenti disponibili e i passaggi successivi.