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L'email è il modo preferito per contattare Rich Royal per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando è necessario inviare documenti. Si prega di usare [email protected] e di includere un oggetto chiaro, il tuo ID account e recapiti aggiornati per evitare ritardi. Si prega di consentire 24-48 ore per una risposta completa se sono necessarie ulteriori verifiche o documentazione.

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Tempo di risposta

I tempi di risposta del supporto variano a seconda della richiesta. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Domande semplici su account e pagamenti vengono di solito risolte rapidamente tramite chat dal vivo, mentre i casi più complessi, come la verifica dei documenti o le revisioni delle contestazioni, possono richiedere diversi giorni per essere esaminati. Ti aggiorneremo se sarà necessario più tempo o ulteriori informazioni.

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