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| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao Cliente | [email protected] - chat ao vivo e e-mail para dúvidas sobre conta, verificação, questões técnicas e pagamentos |
| Informações gerais | [email protected] - perguntas sobre promoções, termos ou acesso ao site |
| Consultas de afiliados | [email protected] - parcerias, marketing e dúvidas sobre rastreamento |
| Telefone | +1 312 647 2189 - suporte por voz e SMS para assuntos urgentes da conta |
| Horário de atendimento | 24/7 (chat ao vivo; respostas por e-mail de segunda a sexta) |
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Os prazos de resposta do suporte variam conforme a solicitação. A maioria das solicitações recebe resposta dentro de um dia útil. Questões simples sobre conta e pagamentos normalmente são resolvidas rapidamente pelo chat ao vivo, enquanto casos mais complexos, como verificação de documentos ou revisão de disputas, podem levar vários dias para serem investigados. Avisaremos você se for necessário mais tempo ou informações adicionais.
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