Jogo Responsável

Na Rich Royal levamos o jogo‑responsável a sério. Queremos que jogar continue a ser divertido e esteja sob controlo, por isso disponibilizamos ferramentas claras e orientações para o ajudar a gerir o tempo, os gastos e o risco. Se alguma vez sentir que o jogo está a tornar‑se um problema, encorajamo‑o a agir cedo e a usar os controlos disponíveis ou a procurar apoio independente.

Os nossos princípios de proteção dos jogadores

Procuramos promover um jogo seguro, tornando as opções de jogo‑responsável visíveis e fáceis de usar. Respeitamos a privacidade dos jogadores enquanto aplicamos verificações que reduzem danos, e esperamos que os jogadores cumpram os nossos termos. Agiremos perante sinais claros de uso indevido ou comportamento de risco e poderemos intervir para proteger contas quando necessário.

Ferramentas de controlo de actividade

Oferecemos uma variedade de ferramentas práticas que pode activar na sua conta para controlar como e quando joga. Estas são opções de auto‑serviço concebidas para lhe dar controlo imediato, sem demora.

Limites de depósito e de gastos

Pode definir limites de depósito para controlar quanto adiciona à sua conta durante períodos definidos. Os limites podem normalmente ser ajustados por intervalos diários, semanais ou mensais. Definir um limite ajuda a prevenir perdas inesperadas e a manter o jogo dentro do seu orçamento.

Limites de perda

Os limites de perda permitem limitar as perdas líquidas num período escolhido. Isto torna mais fácil manter‑se dentro de um orçamento predefinido e evitar tentar recuperar perdas.

Medidas de sessão e de tempo

Lembretes de sessão e verificações da realidade notificam‑no depois de um período definido de jogo. Pode também definir limites de duração da sessão e encerramentos automáticos para reduzir o jogo prolongado.

Pausa temporária e auto‑exclusão

Se precisar de uma pausa, pode usar pausas temporárias ou a auto‑exclusão por períodos mais longos. As pausas temporárias são interrupções que lhe permitem afastar‑se durante alguns dias ou semanas, enquanto a autoexclusão bloqueia o acesso por um período mais longo acordado. Ambas as opções só são revertidas após terminar o período selecionado e podem exigir verificação para serem levantadas.

Reconhecer sinais de comportamento problemático

Preste atenção a sinais de alerta, como tentar recuperar perdas, gastar mais do que planeou, pedir dinheiro emprestado para jogar, negligenciar responsabilidades ou sentir‑se angustiado por causa do jogo. Se amigos ou familiares manifestarem preocupação, considere usar limites ou fazer uma pausa.

Dicas práticas para manter o controlo

Defina limites claros de depósito e de perda antes de jogar, utilize temporizadores de sessão, evite jogar quando estiver stressado ou sob influência de álcool ou drogas, e mantenha o jogo como forma de entretenimento dentro do seu orçamento. Reveja regularmente a sua actividade e os extratos da conta para monitorizar o comportamento.

Ajuda profissional e apoio

Se sentir que o jogo está a causar danos, contacte um profissional de saúde qualificado ou os serviços locais de apoio para aconselhamento confidencial. Pode também solicitar assistência para a sua conta à nossa equipa de apoio através das opções de ajuda no site; responderemos e explicaremos as ferramentas disponíveis e os próximos passos.