Lépj velünk kapcsolatba
Szüksége van segítségre? Ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, technikai problémákban vagy általános visszajelzés esetén. Lépjen kapcsolatba velünk élő chaten, e-mailben vagy telefonon, és világos, gyakorlati útmutatást nyújtunk az ellenőrzéssel, befizetésekkel, kifizetésekkel vagy a játékhoz való hozzáféréssel kapcsolatban. Sürgős fiókkal kapcsolatos ügyekben használja az élő chatet vagy a telefont; dokumentumok vagy számlázás esetén küldjön e-mailt az adataival, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] - élő chat és e-mail fiókkal kapcsolatos, ellenőrzési, technikai és fizetési kérdésekben |
| Általános megkeresések | [email protected] - promóciókkal, feltételekkel vagy az oldalhoz való hozzáféréssel kapcsolatos kérdések |
| Partneri megkeresések | [email protected] - partnerséggel, marketinggel és követéssel kapcsolatos kérdések |
| Telefon | +1 312 647 2189 - hang- és SMS-támogatás sürgős fiókügyekhez |
| Nyitvatartás | 24/7 (élő chat; e-mailekre hétfőtől péntekig válaszolunk) |
Kapcsolat e-mailben
Részletes kérések, fiókkal kapcsolatos ügyek vagy dokumentumok küldése esetén az e-mail a legalkalmasabb mód Rich Royal megkereséséhez. Kérjük, írjon a [email protected] címre, és a késések elkerülése érdekében tüntessen fel egy egyértelmű tárgyat, a fiókazonosítóját és naprakész elérhetőségeit. Ha további ellenőrzésre vagy dokumentációra van szükség, kérjük, számítson 24–48 órás válaszidőre.
Küldje el megkeresését
Válaszidő
A támogatási válaszidők a kérés típusától függnek. A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk. Az egyszerű számla- és fizetési kérdések általában gyorsan megoldódnak élő csevegésen keresztül, míg összetettebb esetek, például dokumentumellenőrzés vagy viták felülvizsgálata, több napot is igénybe vehetnek a kivizsgáláshoz. Értesítjük Önt, ha további időre vagy információra van szükség.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani Öntől - küldjön visszajelzést, javaslatokat vagy ötleteket az oldal fejlesztéséhez. Minden üzenetet a csapatunk gondosan elolvas, és felhasználjuk a funkciók finomítására, a promóciók frissítésére és a játékosok élményének egyszerűsítésére. Visszajelzése segít a javítások rangsorolásában és a jövőbeni frissítések alakításában, ezért kérjük, osszon meg bármit, amivel felhasználóbarátabbá tehetnénk kaszinónkat és sportfogadási oldalunkat.