Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua? Asiakastukemme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta, niin annamme selkeät, käytännönläheiset ohjeet varmennukseen, talletuksiin, nostoihin tai pelien käyttöön liittyen. Kiireellisissä tiliasioissa käytä chatia tai puhelinta; asiakirjoihin tai laskutukseen liittyvissä asioissa lähetä sähköposti tiedoillasi, niin vastaamme mahdollisimman nopeasti.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] - reaaliaikainen chat ja sähköposti tiliasioihin, varmennuksiin, teknisiin ongelmiin ja maksuihin liittyviin kysymyksiin
Yleiset tiedustelut	[email protected] - kysymykset kampanjoista, ehdoista tai sivuston käyttöoikeudesta
Kumppanuuskyselyt	[email protected] - yhteistyö-, markkinointi- ja seuranta-asioita koskevat kysymykset
Puhelin	+1 312 647 2189 - puhelu- ja tekstiviestituki kiireellisiin tiliasioihin
Aukioloajat	24/7 (reaaliaikainen chat; sähköposteihin vastataan ma–pe)

Ota yhteyttä sähköpostitse

Sähköposti on suositeltavin tapa ottaa yhteyttä Rich Royaliin yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai silloin, kun sinun tarvitsee lähettää asiakirjoja. Käytä osoitetta [email protected] ja liitä selkeä aihe, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi viiveiden välttämiseksi. Varaathan 24–48 tuntia täydelliseen vastaukseen, jos tarvitaan lisävahvistusta tai dokumentaatiota.

Lähetä tiedustelusi

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#cfe3ff;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="sinä@esimerkki.com" style="padding:10px;border:1px solid #2b3948;border-radius:6px;background:#0b1318;color:#eef2f7;font-size:14px;" maxlength="150" /><label for="message" style="font-size:14px;color:#cfe3ff;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" required rows="6" placeholder="Kuvaile kysymyksesi tai ongelmasi" style="padding:10px;border:1px solid #2b3948;border-radius:6px;background:#0b1318;color:#eef2f7;font-size:14px;resize:vertical;" maxlength="2000"></textarea><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:12px;background:#ffb86b;color:#09121a;border:none;border-radius:6px;font-weight:600;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukivastausaika vaihtelee pyynnön mukaan. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tili- ja maksukysymykset ratkaistaan yleensä nopeasti live-chatissa, kun taas monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjojen varmennus tai riitojen käsittely, voivat viedä useita päiviä. Ilmoitamme sinulle, jos tarvitaan lisäaikaa tai lisätietoja.

Palaute

Haluaisimme kuulla sinusta – lähetä palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti luetaan huolellisesti tiimissämme ja niitä käytetään ominaisuuksien hiomiseen, kampanjoiden päivittämiseen sekä pelaajakokemuksen sujuvoittamiseen. Palautteesi auttaa meitä priorisoimaan korjauksia ja muotoilemaan tulevia päivityksiä, joten kerro rohkeasti kaikesta, mikä voi tehdä kasinostamme ja vedonlyöntipalvelustamme käyttäjäystävällisemmiksi.